Dasar Privasi sikowd —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

sikowd ("kami", "platform" atau "sikowd.fun") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan platform sikowd, sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform sikowd, termasuk pelawat tanpa akaun, pemain berdaftar, serta mana-mana individu yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan perkhidmatan sikowd dalam apa jua kapasiti, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Kami mengiktiraf bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan antara anda dan sikowd. Oleh itu, kami sentiasa berusaha untuk mengendalikan data peribadi anda dengan cara yang paling bertanggungjawab, telus dan selamat. Setiap keputusan berkenaan pengumpulan dan penggunaan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan terbaik pemain kami.

sikowd mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda, secara automatik semasa penggunaan platform, atau melalui pihak ketiga yang dipercayai.

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman dan nama pengguna pilihan anda.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport, bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank), dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank untuk tujuan pengeluaran, nama pembekal dompet elektronik (TnG, Boost, GrabPay) dan maklumat berkaitan yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.
• Komunikasi dengan Sokongan: Rekod pertanyaan, aduan dan sesi sembang langsung yang anda mulakan dengan pasukan sokongan sikowd.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan maklumat peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang diluangkan di platform, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan dan corak navigasi.
• Data Sesi: Maklumat log masuk, masa sesi aktif, aktiviti dalam akaun dan sejarah transaksi dalam platform.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa — dijelaskan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 6.

sikowd menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap tujuan penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Membuat dan menyelenggara akaun pemain anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC dan menguruskan kelayakan bonus.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit menggunakan DuitNow, FPX, TnG, Boost dan GrabPay serta pengeluaran ke akaun bank yang didaftarkan — semua dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda serta aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi terma perkhidmatan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkenaan akaun anda, kemas kini terma, makluman keselamatan dan maklumat transaksi.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai permainan yang ditawarkan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan pengawalseliaan yang terpakai kepada operasi platform perjudian dalam talian yang berlesen.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat kawalan diri yang sesuai.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar promosi, tawaran bonus dan maklumat acara istimewa — hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.

sikowd tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti dalam situasi berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperakui seperti DuitNow, FPX, TnG, Boost dan GrabPay. Pembekal ini tertakluk kepada piawaian keselamatan PCI-DSS yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data sesi dan pertaruhan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan teknikal penyampaian permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertaraf dan dipercayai untuk mengesahkan keaslian dokumen anda.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat pengehosan pelayan, pengurusan pangkalan data dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform secara teknikal — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan, sikowd akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.

sikowd melaksanakan lapisan keselamatan berbilang peringkat untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Berikut adalah langkah teknikal dan organisasi utama yang kami amalkan:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sikowd dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data sikowd, termasuk maklumat KYC dan butiran kewangan, disulitkan semasa rehat menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Pengurusan Kata Laluan: Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan fungsi hash kriptografi yang kuat dengan salt yang unik — sikowd tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia dan disyorkan untuk semua akaun pemain sikowd bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dikompromi.
• Pemantauan Ancaman Berterusan: Sistem pemantauan automatik 24/7 mengesan aktiviti luar biasa, percubaan log masuk mencurigakan dan potensi ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Pengurusan Kerentanan: Program pengurusan kerentanan yang berstruktur, termasuk ujian penembusan berkala oleh firma keselamatan bebas dan program pendedahan kerentanan yang bertanggungjawab.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan data melalui Internet yang benar-benar 100% selamat. Pemain juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka sendiri.

sikowd menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami corak penggunaan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Mutlak Diperlukan: Kuki yang penting untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutuhan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonimat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan ralat yang ditemui. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan tema dan konfigurasi peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa kunjungan berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan pelbagai ciri platform. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform sikowd anda.

sikowd menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Maklumat akaun disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang pengawalseliaan yang berkenaan, lazimnya antara lima (5) hingga tujuh (7) tahun.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan untuk tempoh dua (2) tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki Analitik: Data analitik dipadamkan atau dianonimatkan selepas dua belas (12) bulan.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang lanjutan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimatkan secara kekal menggunakan prosedur pemadaman data yang selamat.

sikowd mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkenaan data peribadi. Sebagai pemain berdaftar sikowd, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda exercised pada bila-bila masa:

Platform sikowd adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. sikowd secara tegas melarang sebarang individu di bawah umur daripada mendaftar atau menggunakan platform kami.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Proses KYC dan pengesahan umur yang kami amalkan direka khas untuk mencegah pendaftaran individu di bawah had umur yang ditetapkan.

• Semua pemain diwajibkan mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan semakan KYC.
• Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan segera menyahaktifkan akaun tersebut dan memadam semua data yang berkaitan.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform sikowd diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami.

sikowd berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan yang baru, atau peningkatan dalam teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas dipaparkan di halaman utama platform sikowd sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel notis kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang signifikan.
• Pemberitahuan dalam akaun pemain anda apabila anda log masuk ke platform.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir disemak. Penggunaan berterusan platform sikowd selepas pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara sikowd mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 24 hingga 48 jam waktu kerja. Untuk permintaan yang melibatkan hak data, sila sertakan butiran akaun anda dan jenis permintaan dengan jelas supaya kami dapat memproses permohonan anda dengan lebih cepat dan tepat.