Terma dan Syarat sikowd —
Panduan Penggunaan Platform yang Telus

Terma dan Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan sikowd, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain sikowd.fun. Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform, termasuk akses kepada permainan, urusan kewangan, penggunaan bonus dan sebarang interaksi dengan perkhidmatan sikowd.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini:

• Mendaftar akaun baharu di platform sikowd
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Membuat sebarang deposit atau pengeluaran
• Mengakses atau memainkan mana-mana permainan dalam Lobi Permainan sikowd
• Menerima sebarang bonus atau promosi daripada sikowd

sikowd berhak untuk mengemaskini, meminda atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma ini akan sentiasa dipaparkan di laman ini berserta tarikh pengemaskinian. Penggunaan berterusan platform sikowd selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk menggunakan platform sikowd, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memeterai perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan sikowd, sama ada atas sebab penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma sebelumnya.
• Tidak mendaftar bagi pihak individu lain atau entiti perniagaan tanpa kebenaran bertulis sikowd.
• Menggunakan dana yang sah dan bukan daripada aktiviti haram untuk sebarang transaksi di platform sikowd.

sikowd berhak untuk meminta bukti umur dan pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun sementara pengesahan dijalankan.

Setiap pemain hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun berdaftar di platform sikowd. Pemilikan lebih daripada satu akaun ("akaun berganda") adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan kesemua baki serta bonus yang berkaitan.

Semasa proses pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda serta tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah sebahagian standard daripada operasi sikowd. Pemain mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan kewangan sebelum pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai. Proses KYC ini dilaksanakan untuk melindungi pemain dan memastikan keselamatan platform.

sikowd menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang tersedia termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank tempatan, Touch 'n Go (TnG) eWallet, Boost dan GrabPay.

Berkenaan Deposit:

• Deposit diproses serta-merta selepas pengesahan oleh pembekal pembayaran.
• sikowd tidak mengenakan sebarang bayaran tersembunyi untuk deposit.
• Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pemain bertanggungjawab memastikan dana yang didepositkan adalah milik sah mereka.

Berkenaan Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses kepada akaun bank atau dompet elektronik yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan anti-pengubahan wang haram.
• Proses pengesahan mungkin diperlukan bagi pengeluaran melebihi had tertentu.
• sikowd berhak menangguhkan pengeluaran bagi akaun yang sedang dalam semakan atau pengesahan KYC.
• Winnings daripada bonus mempunyai syarat pertukaran yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

sikowd tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh sistem perbankan pihak ketiga, isu teknikal pembekal pembayaran atau kegagalan mematuhi prosedur pengesahan yang diperlukan.

sikowd menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pemain baharu dan pemain sedia ada. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua jenis bonus di sikowd:

• Syarat Pertukaran (Wagering Requirement): Semua bonus mempunyai keperluan pertukaran yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertukaran ini dinyatakan dengan jelas dalam syarat setiap promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahihan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertukaran yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan tamat tempoh secara automatik.
• Had Pertaruhan Maksimum: Semasa bonus aktif, had pertaruhan maksimum per pusingan atau per pertaruhan mungkin dikenakan. Melebihi had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Satu Bonus Per Kempen: Pemain hanya layak menerima satu bonus daripada setiap kempen promosi, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat pertukaran tanpa risiko sebenar, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan terhadap akaun.

sikowd berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa atas budi bicara mutlaknya. Keputusan sikowd berhubung dengan sebarang pertikaian bonus adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan yang tersedia di platform sikowd menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Sistem RNG ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang pengaruh luar.

Peraturan khusus untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan sesebuah permainan sebelum membuat sebarang pertaruhan. Kemenangan dikira berdasarkan peraturan permainan yang diterbitkan oleh pembekal permainan masing-masing.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform sikowd adalah muktamad.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, sikowd akan memulihkan sesi kepada keadaan sebenar sebelum gangguan berlaku mengikut rekod pelayan.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal atau kegagalan sistem mungkin dibatalkan dan dana dikembalikan ke akaun pemain.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan. Nilai RTP ini merupakan anggaran jangka panjang dan bukan jaminan pulangan dalam sesi bermain individu.

Permainan Kasino Langsung (Live Casino) di sikowd dipersembahkan oleh wakil langsung yang profesional menggunakan teknologi penstriman video berkualiti tinggi. Peraturan dan keputusan permainan kasino langsung adalah tertakluk kepada peraturan pembekal berkenaan dan adalah muktamad.

Pemain dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut ketika menggunakan platform sikowd:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform untuk mendapatkan kelebihan yang tidak wajar.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform sikowd untuk mengubah, memindah atau menyembunyikan hasil daripada aktiviti haram.
• Akaun Berganda: Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Berkongsi Akaun: Membenarkan individu lain mengakses, menggunakan atau beroperasi menggunakan akaun anda.
• Penggodaman & Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem, pangkalan data atau akaun pengguna lain secara tidak sah.
• Gangguan Perkhidmatan: Melakukan sebarang tindakan yang mengganggu atau merosakkan operasi platform sikowd atau pengalaman pemain lain.
• Penyamaran: Mendakwa menjadi wakil sikowd atau individu lain untuk tujuan penipuan.

sikowd mengambil perlindungan data peribadi pemain dengan sangat serius. Semua data yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi sikowd yang komprehensif. Berikut adalah ringkasan komitmen keselamatan data kami:

• Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan sikowd dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit.
• Data kad bank dan maklumat kewangan diproses oleh pembekal pembayaran yang diperakui PCI-DSS — sikowd tidak menyimpan data kad secara langsung.
• Akses kepada data pemain di pihak dalaman sikowd dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja.
• sikowd menjalankan audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk memastikan platform sentiasa selamat.

Pemain bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka. sikowd mengesyorkan agar pemain menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia untuk lapisan perlindungan tambahan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, sikowd, pengarah, pekerja, rakan kongsi dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di platform sikowd.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan sikowd, termasuk kegagalan Internet, masalah pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan maklumat yang disediakan di platform untuk tujuan lain selain hiburan.
• Sebarang tindakan atau kelalaian pemain yang melanggar Terma ini yang mengakibatkan kerugian kepada mana-mana pihak.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum sikowd kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan liabiliti.

sikowd berkomitmen untuk menggalakkan tabiat permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata dan tidak sekali-kali dijadikan sumber pendapatan utama atau cara menyelesaikan masalah kewangan.

Alat kawalan diri berikut tersedia untuk semua pemain berdaftar sikowd:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh masa yang anda tetapkan sendiri.
• Had Masa Sesi: Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi bermain sebelum peringatan atau log keluar automatik diaktifkan.
• Jeda Diri Sementara: Tangguhkan akses akaun anda untuk tempoh antara 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal dengan pilihan pengecualian diri kekal yang tidak boleh dibatalkan.

sikowd berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa atas budi bicara mutlaknya, terutamanya dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, manipulasi, atau percubaan untuk menipu platform atau pemain lain.
• Pengesahan identiti yang gagal atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Aktiviti yang menunjukkan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkenaan.
• Pemain yang didapati berumur di bawah 18 tahun.

Pemain turut boleh meminta penutupan akaun sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan sikowd. Sebelum penutupan, semua syarat pertukaran bonus yang berkaitan hendaklah diselesaikan, dan mana-mana baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

sikowd berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pemain melalui salah satu cara berikut:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform sikowd.
• Mesej pemberitahuan dalam akaun pemain.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun pemain.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh terma ini terakhir kali disemak dan dikemaskini. Adalah menjadi tanggungjawab pemain untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum dengan versi terma yang terkini.

Penggunaan berterusan platform sikowd selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh meminta penutupan akaun melalui pasukan sokongan kami sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi sikowd. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform sikowd akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian dalaman sikowd terlebih dahulu.

sikowd beroperasi di bawah lesen yang sah dan memenuhi semua keperluan pengawalseliaan yang berkenaan. Bukti lesen dan maklumat pengawalseliaan tersedia untuk diperiksa atas permintaan yang sah melalui saluran sokongan rasmi sikowd.

• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform sikowd adalah sah di bawah undang-undang tempatan mereka.
• sikowd tidak membuat sebarang representasi bahawa perkhidmatannya adalah sah atau sesuai untuk digunakan di semua bidang kuasa.
• Sebarang tuntutan atau pertikaian mestilah dikemukakan dalam tempoh 12 bulan dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.